Expérience client et accueil physique : comment faire la différence dès la première impression ?
La première impression joue un rôle déterminant dans la perception qu’un client se fait d’une entreprise. Un accueil physique de qualité influence non seulement l’image de marque, mais aussi la satisfaction et la fidélisation des visiteurs. C’est pourquoi les entreprises accordent une importance croissante à leur service d’accueil. Découvrez comment…