La satisfaction des clients est essentielle pour la pérennisation des activités d’une entreprise. Afin de satisfaire les clients et de les fidéliser, les entreprises doivent avoir un service logistique efficace. Améliorer les processus logistiques dans une société lui permet d’améliorer la qualité de ses prestations et d’avoir un train d’avance sur la concurrence. Quelles sont les solutions pour avoir un service logistique plus efficient ?

Évaluez votre processus actuel de logistique afin de l’améliorer

La première action à mener pour rendre la logistique de votre société plus efficace est de faire un diagnostic de votre processus actuel. Autrement dit, vous devez faire une analyse des processus internes et externes de l’entrepôt. Vous évaluerez ainsi l’état, la performance ainsi que les spécificités des opérations comme le stockage des marchandises, l’approvisionnement ou la préparation des commandes.

L’audit logistique vous permettra d’avoir une vue d’ensemble du fonctionnement de votre supply chain (chaîne logistique), de repérer vos erreurs et de définir les approches de solution. Cette évaluation peut être réalisée en interne. Vous pouvez aussi vous rendre sur cette page afin de confier votre diagnostic logistique à un professionnel comme un prestataire logistique ou un fournisseur de solutions de stockage.

L’analyse du processus actuel de logistique de votre entreprise doit être effectuée en plusieurs étapes. Il faut d’abord comprendre votre activité, le contexte et l’état de votre secteur d’activités. Par la suite, vous devrez identifier tous les problèmes auxquels vous êtes confronté dans votre société. Il est également nécessaire de prendre les spécificités logistiques de l’entrepôt.

Une fois que tous les problèmes sont identifiés, il faudra définir et introduire les améliorations qui permettront d’augmenter la productivité de l’entreprise et d’avoir de meilleurs résultats. Pour ce faire, il est nécessaire d’avoir des données et des informations en temps réel sur le déroulement des opérations logistiques.

Faites appel à un prestataire de logistique

Le prestataire logistique est une entreprise qui se charge de tout ou d’une partie du flux de marchandises d’une autre entreprise. Il doit donc posséder des entrepôts de stockage d’une grande capacité pour répondre aux besoins de tous ses clients. Chaque acteur sur le marché est capable de proposer des services de nature différente. En général, le prestataire logistique garantit la gestion des stocks, prépare et expédie les commandes.

Confier votre processus logistique à un prestataire revient à l’externaliser. Comme il est possible de le remarquer sur le terrain, l’externalisation de la logistique apporte de multiples avantages. Il permet donc à l’entreprise de gagner en flexibilité et en fiabilité. Le dirigeant et les travailleurs de la société pourront davantage se concentrer sur leur cœur de métier.

Les coûts sont également réduits et vous bénéficiez d’un accompagnement par un expert de la chaîne logistique. Pour finir, vous serez mieux armé pour développer votre activité.

logistique optimisation

Rationalisez votre processus d’expédition pour gagner du temps et de l’argent

L’expédition de marchandises est un ensemble de techniques et de processus dont le but est d’acheminer des produits d’un point A à un point B. En général, le transfert se fait entre l’entrepôt du fournisseur et le client. Il s’agit de la dernière phase de la chaîne logistique. Elle a donc un impact considérable sur la satisfaction du client.

Afin de bien réaliser cette dernière étape de la supply chain, nous vous conseillons de rationaliser votre processus d’expédition. L’usage d’un logiciel pour l’automatisation et la rationalisation de la gestion des stocks vous permettra de gagner du temps sur le prélèvement des produits. Vous arriverez à optimiser la préparation et réduire au maximum le risque d’erreurs. Ce qui vous permettra de faire des économies considérables.

Assurez-vous de disposer des bons équipements pour répondre à vos besoins

Que ce soit au niveau du transport, du stockage, de la préparation de commandes ou encore de l’entretien quotidien, vous avez besoin d’équipements adéquats. Afin de déplacer des colis de plusieurs centaines de kilos par exemple, il est recommandé d’utiliser des matériels tels que les transpalettes, les diables ou les chariots. Ces équipements vous permettent de transporter vos plus gros colis sans faire trop d’efforts.

Pour le stockage des marchandises, faites un choix parmi les multiples solutions proposées sur le marché. Vous pouvez utiliser des bacs à bec plastique qui présentent l’avantage d’être très solides, résistants et durables. Les bacs plastiques et les bacs à bec en carton sont également des alternatives efficaces pour le rangement et une meilleure présentation de vos produits. Ces bacs devront être rangés dans des rayonnages.

Enfin, vous aurez besoin de postes d’emballage, de dérouleurs et d’outils tranchants pour la préparation et l’emballage de vos commandes.